Ombudsman: Kota Sorong masuk kategori pelayanan publik terbaik

Sorong (ANTARA) - Kepala Ombudsman Perwakilan Papua Barat Amus Atkana mengatakan Pemerintah Kota Sorong, Papua Barat Daya mendapatkan penilaian pelayanan publik terbaik se-Provinsi Papua Barat dengan skor 90.20 kategori A.

"Ini merupakan nilai yang sangat baik dalam pelayanan publik dan masuk zona hijau," jelasnya di Sorong usai menyerahkan penghargaan berupa sertifikat kepada Wali Kota Sorong, Septinus Lobat, Rabu.

Terdapat tiga opini pelayanan publik, terdiri atas lampu hijau, merah dan kuning. Berdasarkan interval nilai, 88.00-100 masuk kategori A zona hijau dengan opini kualitas tertinggi. Kemudian kategori B dengan interval nilai 78.00-87-99 adalah zona hijau dengan opini kualitas tinggi.

"Selanjutnya adalah kategori C dari nilai 54.00-77-99 adalah zona kuning dengan opini kualitas sedang," bebernya.

Selain itu, kategori D dengan interval nilai mulai dari 32.00-53.99 adalah zona merah dengan opini kualitas rendah. Kategori E dari interval nilai 0-31-99 adalah zona merah dengan opini kualitas terendah.

Berdasarkan rekapitulasi hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Sorong dengan periode penilaian Mei-September 2024, terdapat tujuh unit layanan yang menjadi objek penilaian, terdiri atas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan perolehan nilai 93.37.

Kemudian, Dinas Kesehatan mendapatkan nilai 91.80, Dinas Sosial 91.47, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu 90.79, Dinas Pendidikan 90.11, Puskesmas Malaimsimsa 89.08, dan Puskesmas Malawei 84.79.

"Penilaian ini langsung ditentukan dari pusat. Kami tidak serta merta memberikan penilaian, tetapi itu langsung dari Ombudsman RI," ujarnya.

Dia berharap supaya kinerja pelayanan publik terus ditingkatkan pelayanan yang lebih maksimal kepada masyarakat.

Apalagi, kata dia, Kota Sorong telah menjadi ibu kota provinsi, dan pusat dari segala pertumbuhan sehingga pelayanan publik harus lebih ditingkatkan guna mewujudkan pelayanan yang optimal.